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2019年03月03日京東CHO隆雨輪崗,拉開組織架構大調整序幕

   日期:2019-03-03     來源:36氪    十環網整理   編輯:10huan       瀏覽:991    
核心提示:十環網摘要:“人浮于事、拉幫結派……”京東創始人劉強東在近期的內部會上痛斥高管,他總結了四個詞來形容現在京東組織...。

“人浮于事、拉幫結派……”京東創始人劉強東在近期的內部會上痛斥高管,他總結了四個詞來形容現在京東組織架構上的問題。

自然風景絕美山水森林圖

“老劉好久沒有發這么大火了。”一位與會者向36氪記者說。本次會議并非小型會議,參與者包括最高層CXO、事業群SVP和VP,共有100多人,席間多位高管被點名。

會后,劉強東按慣例約高層喝酒,席間他安慰高層,今天講的東西點到為止,未來需要各位齊心協力。

2019年3月,京東披露了2018年Q4財報及年報,這是京東近一年來最好的季度財報,活躍用戶數止跌、Non-GAAP營業利潤率遠超華爾街預期、拼購業務頗有起色,劉強東在財報電話會議上說:“2019年京東將關注三件最重要的事情,一是專注拓展低線城市、二是整個集團的數字化轉型、三是測試線下商業模型并快速復制。”

不過,在止跌企穩背后,京東正醞釀一場組織架構的巨變。

京東CHO隆雨調任,劉強東的又一次“回歸”

多位京東中層及高層員工認為,2019年將成為京東近年來,組織架構調整最為劇烈的一年。

近期,京東集團CHO(人力資源總監)隆雨調任,不再分管人力,但仍負責原來的集團法務,以及新增負責京東在東南亞等國際區域的部分工作。接任者為一位80后、京東第2屆管理培訓生,京東有任用管培生的傳統。

一位京東公司人士向36氪記者說:“Rain(隆雨)調任源自高管團隊輪崗計劃,旨在推動組織變革,這也是Rain的主動選擇。”隆雨曾任UT斯達康的高級副總裁、全球首席法律總顧問及首席合規官,后任京東首席人力資源官及首席法律總顧問。同時隆雨還在京東集團投資決策委員會中,另外5名委員為京東商城CEO徐雷、京東集團CFO黃宣德、京東物流CEO王振輝、京東數科CEO陳生強、京東集團首席戰略官廖建文。

“這是劉強東的又一次‘回歸’。”一位參與京東內部會的高管向36氪記者說,CHO隆雨調任、接任者是一位年輕管培生,這些新變動在京東內部,被認為是公司2019年即將發生的組織架構大調整的序幕。

劉強東的上一次回歸是在2016年7月,彼時的標志性事件是商城CEO沈皓瑜、集團市場副總裁熊青云調任,劉強東開始重新執掌業務一線,商城的10位主要高管、集團總共18位高管直接向劉強東匯報。

徐雷、王振輝等高管“臨危受命”,分別擔起營銷和物流的重任。如今此二人均被重用,徐雷任商城CEO,三大事業群SVP直接向徐雷匯報,他在京東內部主推中臺策略;王振輝則任獨立子公司京東物流CEO。

當時的壓力主要來自于阿里的競爭,如今除了阿里外,拼多多的崛起不可忽視,以及宏觀環境下行也是新阻力。

不過,與上一次回歸不同的地方在于,劉強東此次“回歸”,更重要的目標是組織變革。“老劉已經深刻意識到隨著京東體量變大,組織的問題成為了最大的阻力。”上述京東高管說,例如劉強東在內部會痛斥的“人浮于事”,就說明他意識到公司里有些崗位是不必要的,造成了組織的臃腫;“拉幫結派”則是痛斥跨部門推動業務的難度,已經影響了公司業務的增長,這也是大公司的常見病。

 

數據來源:Bloomberg,智氪研究

在資本市場投資者眼中,與多數互聯網公司一樣,京東一直存在管理上的問題,但多年的高速增長掩蓋了這些問題,早期創業價值觀被稀釋,并且缺乏有效的組織約束力是市場最擔心的事情。

如今劉強東的再次“回歸”,就是要在2019年給組織“做手術”。如同全球啤酒業資本巨頭巴西私募基金3G Capital的做法一樣,當他們收購了幾家歐洲啤酒廠后,發現很多歐洲員工已經進入養老狀態,3G Capital削減了固定薪酬,變成績效制,并且淘汰那些不愿意做出改變的員工。上個月,京東也宣布要末位淘汰10%的高管。

不過,劉強東依然認為京東不可能永遠依靠人治,因為這已經是一家接近18萬人的公司,應該建立一套能夠自我發展的組織架構,并且不斷培養出有戰略思考和自主決策能力的高管,這是他本次組織架構調整的核心目標。

拼購拉動用戶,物流增加利潤

在組織大調整前夕,京東正逐漸走出最低谷,最近一個季報是京東近一年來的最佳戰績。

2018年Q4季報最大的亮點在于,京東non-GAAP運營利潤率達到0.2%,遠超華爾街預期。京東商城(JD Mall)的毛利率增長了60個基點,其中38個基點來自于自營業務改善,其他來自于廣告利潤率提升,以及京東物流毛利率由負轉正。

上個季度負增長的活躍用戶數,本季度沒有繼續下跌,環比增長6%,基本持平。另外,被市場普遍認為受宏觀經濟影響大的自營業務,減緩情況也得到了控制,自營部分實現1202億人民幣收入,同比增長20.1%。

京東CFO黃宣德在財報電話會議上表示,就一般商品類別的表現而言,宏觀環境的影響并不大。受到影響的是電子產品類別,但京東仍然獲得了兩位數的增長率,并且高于行業個位數的平均增長率。由于中國政府正在考慮于2019年下半年刺激家電等耐用品行業,京東亦在積極參與,所以京東自營的GMV,可能在2019年下半年有所加速。

 

數據來源:Bloomberg

 

數據來源:Bloomberg

 

數據來源:Bloomberg

另一個引人眼球的新業務,是京東正在推進的“拼購”,拼多多的快速崛起迫使京東加快布局社交電商。京東CEO徐雷表示,拼購業務的目標是進入低線城市、吸引女性用戶和激活長尾商戶。他認為服飾是拼購業務中適合的產品類別之一,因為服飾是高頻商品。

雖然都背靠騰訊,但京東做拼購業務很難比拼多多的獲客成本更低,京東的想象力在于產品的交叉銷售,比如把通過拼購拉來的低單價客戶轉化為商城的典型客戶,以提高留存率和客單價。現階段拼購的業務量還不大,京東依然依靠微信作為核心拉新渠道,微信仍然貢獻了超過四分之一的新客戶。

受多方面因素影響,京東GMV的下滑趨勢依然明顯,自2019年開始,京東將不再披露季度GMV數據,僅披露年度GMV,新準則與阿里相同。

京東本季度的另一大核心利潤,來源于物流業務的資本運作。早在2018年,京東就建立了一個物業管理集團“JDPM”來管理物流和其他房地產資產。2019年2月,JDPM與新加坡政府投資公司(GIC)共同成立了JD Logistics Properties Core Fund。該基金的資本總額超過48億元人民幣,其中京東作為普通合伙人,認繳總資本的20%。

在2019年2月27日,京東與該基金簽署了一項協議,處置資產總值為109億元人民幣的自建物流倉庫,占京東整體倉庫面積的20%,以縮減資產負債表和回收資本。在此交易中,該基金將通過財務杠桿為購買籌措資金,而京東將出于經營目的回租這些物流設施。這些交易大部分將在2019年完成。

在本季度的財報電話會中,黃宣德預計本交易的內部收益率(IRR)將超過17%,京東可以在未來幾年分配這個經常性年度回報,這可能會使GAAP下的凈利潤率增加0.5%-0.6%。不過該計劃對京東的履約費用率(fulfillment expense)影響有限,因為該交易中涉及的250萬平方米自建倉庫,僅占整體倉庫空間的20%左右。

 

京東2018年Q4自由現金流情況好轉。數據來源:Bloomberg

對于劉強東來說,亮麗的2018年Q4財報是他“回歸”的良好開端。京東現在是中國第四大互聯網公司,離第一和第二還很遠,新崛起的“追兵”拼多多卻越來越近。過去幾年的經歷證明,京東還無法四平八穩的發展,只有通過新的組織變革,來尋找適合京東的發展之道。

 

花旗銀行對京東股價的預測。數據來源:Citi research

 

京東估值水平仍處于低位。數據來源:Bloomberg

 
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